Mitarbeiter IT Support (m/w/d) - Spezialist für Anwenderfragen und Systemanpassungen mit JavaScript

Das sind wir

Ferber-Software ist ein mittelständisches Softwarehaus, das sich innerhalb der letzten 30 Jahre erfolgreich mit seinem Nischenprodukt IKAROS zum Marktführer Deutschlands entwickelt hat. Die Software IKAROS überzeugt durch die Verwendung moderner Technologien und ihre Usability. Über 250 Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, vom Selbständigen bis zum Konzern, sind für uns nicht nur Kunden sondern auch Entwicklungspartner. Unsere Markstellung, das technische Know-How und die Einsatzmöglichkeiten der Software sind Garant für sichere Arbeitsplätze, interessante Aufgabenstellungen und langfristige Perspektiven. Unsere 125 Mitarbeiter aus den Bereichen IT-Architektur, Softwareentwicklung, IT-Consulting und Support arbeiten gemeinsam daran, neue Trends zu verfolgen, Ideen für unser Produkt abzuleiten und umzusetzen, Kundenanforderungen zu erfüllen und mit Spaß am gemeinsamen Erfolg zu arbeiten.  

Dein Job

Als versierter Ansprechpartner für unsere Software IKAROS für 
das Forderungsmanagement beantwortest Du Fragen zur Funktionsweise der Software, nimmst Supportanfragen auf, erarbeitest Lösungen und implementierst diese. 
Zudem unterstützt Du unsere Kunden durch die Umsetzung individueller Anforderungen. Deine Aufgaben sind abwechslungsreich und bieten Dir die Möglichkeit, Deine IT-Kenntnisse umfangreich anzuwenden und zu erweitern. 

• Einsatz in den Bereichen 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden
• Unterstützung und Betreuung der Anwender per Telefon, Mail und Fernwartung
• Problemanalyse, -reproduktion und -behebung
• Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen durch Einrichtungen innerhalb der Software mit JavaScript, C# und MSSQL
• Mitarbeit in Software-Projekten zusammen mit anderen Abteilungen

Dein Profil

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen objektorientierte Programmierung (z. B. JavaScript oder C#) und SQL-Datenbanken (z. B. MS SQL Server)
• Sehr gute bis verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an einer Tätigkeit mit engem Kundenkontakt
• Offenes und höfliches Auftreten

Deine Benefits

• Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub
• Sabbatical, Life-Sparringpartner, Bürohunde
• Mobile Work, Workation
• Einarbeitungsplan, Patensystem, Entwicklungsplanung, Weiterbildungskontingent
• Ferber-Werte, Workshops, Meet & Eat, gemeinsame Events, Firmenfeiern
• Erfolgsbeteilitgung, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits
• Klima-AG, Klimabündnis, nachhaltige Stromversorgung, grüne Aktionen, Firmenfahrräder
• BGM-Team, Sport- und Gesundheitsangebote, kostenlosese Obst und Getränke
• Attraktiver Standort, Bike-Leasing, kostenloses E-Laden, Jobticket