Produktspezialist / Applikationsspezialist IVD im Customer Support (m/w/d)

Möchtest du GEMEINSAM mit ANALYTICON die Gesundheit und Lebensqualität von Patienten weltweit verbessern?

Die Analyticon Biotechnologies GmbH ist ein agiles und international tätiges Diagnostikunternehmen mit 62 Mitarbeitenden. In unseren Kerngeschäftsbereichen Urindiagnostik und Hämatologie entwickeln, produzieren und vertreiben wir innovative Lösungen für die Erkennung von Krankheiten, wie Diabetes, Nieren- und Infektionserkrankungen. Auf diese Weise tragen wir dazu bei, die Gesundheit und Lebensqualität von Patienten weltweit zu verbessern.

Diese Aufgaben warten auf dich:

Als Produktspezialist / Applikationsspezialist für In-vitro-Diagnostika (m/w/d) stellst du im Customer Support den optimalen After-Sales-Service für unsere Produktlinien Urindiagnostik und Hämatologie sicher. Zu unserem innovativen Produktportfolio gehören Analysegeräte, Teststreifen und Reagenzien. Für unsere Kunden weltweit bist du der/die erste Ansprechpartner/in bei produktbezogenen Fragestellungen. Im Rahmen deiner Einarbeitung erwirbst du stufenweise umfassende Produktkenntnisse und entwickelst dich so zum Experten für unsere Diagnostiksysteme.

• Produktspezifische Beratung von Kunden und internen Fachabteilungen, wie z.B. Vertrieb
• Reklamationsbearbeitung sowie Erstellung von Fehlerursachenanalysen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und externen Partnern zur Erarbeitung von Problemlösungen
• Konzipieren von Schulungskonzepten und -materialien für unsere Produkte
• Durchführung von Produktschulungen und Begleitung von Systeminstallationen, sowohl an unserem Firmenstandort als auch vor Ort bei unseren Kunden
• Repräsentation der Analyticon auf Messen und Kongressen
• Mitarbeit bei korrektiven und präventiven Maßnahmen sowie Produktänderungen
• Sicherstellung der Funktionalität und Leistung unserer Produkte im Markt
• Pflege von produktspezifischen und qualitätsrelevanten Dokumenten

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches / medizintechnisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, wie z.B. BTA, MTA, CTA oder Laborant mit Berufserfahrung
• Berufserfahrung in der In-vitro-Diagnostik-Branche oder bei einem Medizinprodukte-hersteller wünschenswert
• Kenntnisse der Verordnung (EU) 2017/746 über In-vitro-Diagnostika wünschenswert
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil)
• Sichere EDV-Kenntnisse; Kenntnisse in Adobe InDesign von Vorteil
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit einer lösungs- und kundenorientierten Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft (ca. 10 - 20% der Arbeitszeit)

Das erwartet dich bei uns:

Wir, bei Analyticon, verstehen unsere Mitarbeiter als den wesentlichen Erfolgsfaktor des Unternehmens und unser größtes Kapital. 

• Innovativ und international
  Arbeite in einem agilen und internationalen Umfeld mit herausfordernden und innovativen Tätigkeiten. Insbesondere in der Zusammenarbeit mit unserem Mutterkonzern, der 77 Elektronika Kft. aus Ungarn.  

• Expertise und Aufgabenvielfalt

  Bei uns erwartet dich ein inhaltlich breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Über Abteilungsgrenzen hinweg arbeitest du mit den Teams anderer Unternehmensbereiche eng zusammen.

• (Mit-)gestalten

  Bei kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien kannst du aktiv mitgestalten und deine eigenen Ideen einbringen und vorantreiben.

• Unternehmenskultur
  Bei uns erlebst du offene Türen sowie eine respektvolle und wertschätzende Zusammenarbeit auf Augenhöhe bei einem kollegialen Miteinander.
• Persönliche und berufliche Entwicklung
  Analyticon bietet dir die Möglichkeit mit uns zu wachsen und in einem kontinuierlichen Entwicklungsprozess deine berufliche Karriere voranzutreiben.
• Flexibel und vielseitig
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
  • Hybridmodell für mobiles Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Fahrradleasing
  • E-Lademöglichkeit

Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über das Portal Karriere Nordhessen oder per E-Mail an human.resources@Analyticon-Diagnostics.com.

Für eine erste Kontaktaufnahme steht dir unsere Personaleiterin Frau Scholl gerne zur Verfügung.

Ansprechpartner:

Analyticon Biotechnologies GmbH
Frau Elena Scholl
Tel. 06454 / 7991 – 0