Teamleiter Disposition Technischer Service (m/w/d)

80.000 Stunden. So viel Zeit in etwa verbringen wir in unserem Leben am Arbeitsplatz.

Eine beeindruckende Vorstellung, oder? Wir alle arbeiten, um gut zu leben. Doch gehört es nicht genauso zum Leben, gut zu arbeiten?

Genau diesem Anspruch verfolgt die HEES Gruppe aus Überzeugung, für Kunden, aber auch für die eigene Belegschaft. Mit ergonomischer Büroeinrichtung, die den Körper entlastet und den Kopf frei macht. Mit leistungsfähiger und stark vernetzter IT, die technisch am Puls der Zeit liegt. Mit modernen Bürosystemen, die den digitalen Druck- und Workflow vereinfachen. Mit cleverem Dokumentenmanagement und visionärer Medientechnik, die Arbeitsprozesse entschlacken und unterstützen. Nicht zuletzt mit servicestarkem und individuell planbarem Bürobedarf – für das bessere Arbeiten – auch im eigenen Unternehmen.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die fachliche Führung unseres Dispositions-Teams und hast die Weiterentwicklung des Teams stets im Blick
• Du stellst eine effiziente und effektive Planung sowie Zuteilung von IT-Ressourcen sicher
• Du überwachst und optimierst die IT-Dispositionsprozesse
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine nahtlose Integration der IT-Dienstleistungen zu gewährleisten
• Du analysierst und verbesserst die Leistungskennzahlen (KPIs) im Bereich der IT-Disposition
• Du managst Eskalationen bei komplexen Themen und stellst eine schnelle Problemlösung sicher
• Du erstellst und präsentierst regelmäßige Statusberichte und Analysen für die Geschäftsleitung

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der IT-Disposition oder einem verwandten Bereich
• Erfahrung in der Teamführung und -entwicklung
• Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
• Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Kenntnisse in IT-Service-Management (ITSM) und entsprechenden Software-Tools
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot:

• Einer attraktiven Vergütung mit verlässlichen Sozialleistungen
• Zusammenhalt, Wertschätzung und Vertrauen in unserer familiären Unternehmenskultur
• Firmenwagen zur privaten Nutzung
• Tollen Kolleginnen und Kollegen, die dich direkt ins Team aufnehmen
• Unserem attraktiven Bike-Leasing: Es hält dich in Schwung - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit
• Modernen Arbeitsplätzen mit hochwertiger technischer Ausstattung

Hees GmbH
Frau Alisa Utsch
Leimbachstraße 266
57074 Siegen

Tel. 02714881175